60%が「美味しくなった」と評価！味と品質の向上を実感
新コーヒーへの切り替え後、快活CLUBは2,034人のお客様を対象にアンケート調査を実施しました。その結果、回答者の60%が「美味しくなった」と評価しています。
「美味しくなった」と回答した方のうち、半数以上が「香りが向上した」（52%）や「コクや深みが増した」（49%）と回答しており、コーヒーの味と品質の向上が実感されていることが分かります。さらに、快活CLUBのドリンクバー全体の印象についても、62%が「良い印象に変わった」と答えており、リニューアルが顧客満足度向上に貢献していることが示されました。
シーンに合わせて選べる3段階の濃さ！利用実態調査で明らかに
今回のリニューアルで導入された3段階の「濃さ選択」は、お客様の利用シーンに合わせて柔軟に選ばれていることが調査で判明しました。
例えば、「PC作業や勉強の合間（集中・眠気覚まし）」や「ソフトクリームのお供」、「深夜早朝」といったシーンでは、「濃いめ」の選択が増える傾向にあります。一方、「漫画や動画を見ながら（リラックス時）」には、約7割の利用者が「ふつう」または「軽め」を選択していることが分かりました。
新コーヒー「キリマンジャロブレンド」のこだわり
快活CLUBの新コーヒーは「キリマンジャロブレンド」と名付けられ、タンザニア産のキリマンジャロ豆を30%以上配合しています。コーヒー鑑定士プロデュースによる深煎りで、豆の量を従来比28.6%増量することで深いコクを追求しました。これにより、長時間の利用でも美味しさが持続するコーヒーが実現されています。
「濃いめ」「ふつう」「軽め」の3段階から選べるため、お客様は自身の好みやその日の気分、利用シーンに合わせて最適な一杯を楽しむことができます。
快活CLUBでこだわりのコーヒー体験を
快活CLUBは、このコーヒーリニューアルを通じて、お客様がオンタイム・オフタイムを問わず、店舗で過ごす時間の質や価値を高めるサービス提供に努めています。こだわりの「キリマンジャロブレンド」を、ぜひ快活CLUBのドリンクバーでお楽しみください。
